Gentili ospiti,

il benessere, la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e collaboratori, come anche la pulizia e l’igiene, sono sempre stati tra le nostre più alte priorità!Nonostante le mutate condizioni, vi possiamo promettere e assicurare che una cosa non cambia: il “Rudolf” è e resta il vostro domicilio di vacanza in cui trascorrere soggiorni all’insegna della serenità, della spensieratezza e della gioia di vivere. Statene sicuri!

L’importante per tutelare sé stessi e gli altri è di mantenere un atteggiamento di rispetto reciproco e assolvere alle responsabilità individuali che ciascuno di noi ha. Con la presente vogliamo informarvi delle misure vigenti a tutela dal virus Corona e delle disposizioni previste dalla legge.

SICUREZZA & TUTELA GENERALE

La famiglia Rubner e tutti i dipendenti si sono sottoposti ad un test sierologico del sangue
Ogni giorno, prima di iniziare il proprio turno, tutti i dipendenti vengono sottoposti a un controllo della temperatura. Tutto lo staff è stato opportunamente istruito, conosce le norme di comportamento ed è soggetto a screening continui
I dipendenti indossano mascherina e guanti e rispettano appieno tutte le norme sulla regolare disinfezione delle superfici di lavoro e dei punti nevralgici di contatto
Dispenser per la disinfezione sono disponibili in tutto il complesso
Quotidianamente durante la notte tutte le aree comuni come sale da pranzo, stuben, bar, hall, area wellness e cucina vengono igienizzate
Controllo periodico dei filtri e degli impianti di ventilazione e climatizzazione
In caso di emergenza: nel caso un ospite dovesse presentare sintomi di Covid-19, è stata predisposta una camera di isolamento. Qui la persona può essere immediatamente isolata in maniera da prevenire un eventuale contagio. Il medico competente verrà subito informato e si procederà a prendere tutte le precauzioni del caso
I controlli vengono effettuati anche sui nostri fornitori affinché le misure igieniche siano rispettate al momento delle consegne

DISTANZIAMENTO SOCIALE & CONVIVENZA IN HOTEL

Vi preghiamo di portare con voi la vostra protezione per naso e bocca personale. Nel caso abbiate dimenticato a casa la vostra maschera protettiva alla reception sono disponibili mascherine monouso
La distanza minima fra le persone in Italia è di 1 m (escluse persone conviventi)
La copertura di naso e bocca è obbligatoria quando non sia possibile rispettare la distanza minima di sicurezza
All’interno dell’hotel (reception, bar, ingresso, SPA, giardino) potete circolare liberamente senza mascherina a patto di osservare la distanza di 1 m dalle altre persone. Per considerazione degli altri consigliamo di portare sempre con sé una mascherina di modo che, in caso di necessità, abbiate sempre la possibilità di proteggere voi stessi e chi vi sta intorno
L’ascensore può essere utilizzato soltanto da una persona per volta o insieme da persone conviventi; tutte le superfici di contatto vengono igienizzate continuamente.

HOUSEKEEPING & CAMERE

Le cameriere indossano maschere e guanti e seguono la routine prescritta di pulizia delle camere “Hygan Safe System”.
La pulizia quotidiana viene effettuata con prodotti antibatterici certificati (il certificato è a vostra disposizione). In più, ad ogni cambio ospite la camera viene igienizzata con un nebulizzatore e prodotto igienizzante a lunga persistenza. (DT184 Acqua Silver aut. in deroga ex art. 55.1 BPR). A causa della prolungata procedura di pulizia il check-in può richiedere un po’ di tempo in più. Grazie della vostra comprensione
Se lo desiderate, durante il vostro soggiorno la camera non verrà varcata, nel qual caso i ricambi per il letto e gli asciugamani verranno lasciati alla porta
Tutti i pasti possono anche essere consumati in camera (supplemento di servizio €5 a persona per il menù / nessun supplemento per la prima colazione)

RISTORANTE & BAR

La distanza fra i tavoli prescritta dalla legge in sala da pranzo e al bar è di minimo 1 m
Soltanto le persone conviventi possono sedere allo stesso tavolo. Vi preghiamo di informarci tempestivamente se desiderate essere seduti accanto ad amici, sempre nell’osservanza della distanza minima, in maniera da poter soddisfare la vostra richiesta
Il nostro personale di sala indossa maschera e guanti
In Alto Adige il buffet è permesso! Dopo aver chiesto ai nostri ospiti se preferiscono il servizio al tavolo o la scelta al buffet, abbiamo appreso che viene preferita l’opzione del buffet. Per questo motivo abbiamo deciso che, nel rispetto di tutte le norme igieniche, vogliamo continuare ad offrire questa forma di pasto
Ogni giorno offriamo i seguenti buffet: buffet della prima colazione, buffet pomeridiano e buffet d'insalate. La cena, invece, viene servita interamente al tavolo
Il placido intrattenimento al bar e la chiacchierata sono permessi senza obbligo di maschera rispettando, però, la distanza di 1 m. La disposizione dei posti a sedere è stata adeguata di conseguenza. Grazie alle generose dimensioni degli ambienti c’è spazio a sufficienza per tutti gli ospiti in ogni reparto

BENESSERE & BEAUTY

Nel reparto wellness si può fare a meno della maschera protettiva se si rispetta la distanza minima di 1 m dalle altre persone
Tutte le piscine (2), le vasche idromassaggio (2), le saune (6) e le aree relax (7) del reparto benessere sono aperte e funzionanti, ma vi si devono osservare le distanze minime e l’accesso controllato. In piscina possono stare al massimo 8 persone contemporaneamente. La vasca idromassaggio può essere utilizzata da 1 sola persona alla volta o da più persone se conviventi
Le saune e il bagno turco vanno prenotati anticipatamente e possono anch’essi essere utilizzati da 1 sola persona alla volta o contemporaneamente da più persone se conviventi.
Per tutelare la vostra salute al momento non effettuiamo Aufguss. Il numero massimo di persone che possono intrattenersi nei diversi reparti è indicato ben visibile su un tabellone e viene controllato dal nostro personale della SPA. Le saune, i bagni turchi e i comuni punti di contatto alla SPA vengono continuamente puliti e disinfettati
Tutti i massaggi e i trattamenti beauty sono disponibili. Il nostro personale è tenuto al rispetto di specifiche pratiche igieniche: prima di ogni trattamento al cliente va misurata la temperatura e si effettua la disinfezione delle mani. Ai clienti non sono richieste né la mascherina né i guanti dal momento che i nostri addetti SPA operano con maschera, visiera e camice monouso. La cabina di trattamento viene arieggiata e disinfettata dopo ogni appuntamento
In giardino ci sono 5000 m² di spazio per i nostri clienti con abbondanza di sdraio, angolini di ritiro e libertà di movimento nel rispetto della distanza di sicurezza dagli altri ospiti

PROGRAMMA DI FITNESS & OUTDOOR

La palestra è aperta tutti i giorni dalle 06:00 alle 22:00 su prenotazione. L’utilizzo è riservato ad 1 sola persona alla volta o a più persone conviventi
La nostra offerta di mete escursionistiche e attività all’aperto è ancora più ampia. A causa delle norme sulla distanza minima il transfer con la navetta dell’hotel non è al momento possibile. Per motivi di sicurezza ciascuno dovrà recarsi per proprio conto al punto di partenza. Anche all’aperto e durante tutte le attività sportive va osservata la distanza minima di 1 m
Mountain bike, city bike ed e-bike sono come sempre a vostra disposizione e vengono da noi disinfettate dopo ogni uso

MINICLUB & ANIMAZIONE BIMBI

La camera di gioco dei bambini e tutte le giostre all’aperto sono come sempre a vostra disposizione
L’animazione bambini verrà offerta conformemente alle disposizioni di legge da metà luglio a fine agosto in piccoli gruppi: i bambini dai 3 ai 5 anni in un gruppo di al massimo 5 bambini; i bambini dai 6 ai 12 anni in gruppi di al massimo 7 bambini.
L’animazione è disponibile nei seguenti orari: 16.00 – 19.00 e 19.00 – 22.00. A partire dai 6 anni d’età i bambini devono indossare la maschera protettiva. L’intrattenimento sarà organizzato il più possibile all’aperto o in locali separati per ciascun gruppo.

Le misure si confanno via via alle disposizioni di legge; siamo a più completa disposizione per eventuali chiarimenti o richieste. Tutti i nostri dipendenti sono stati preparati e appositamente formati per far fronte alle nuove sfide. Il nostro direttore Kurt Gamper risponde delle misure e vigila sull’osservanza degli standard di sicurezza affinché voi possiate trascorrere vacanze serene.

Maria Theresia Rubner, Joachim Rubner
e Kurt Gamper assieme a tutto lo staff